Código de Conduta Ética da Credify

Um guia para nossas responsabilidades e comportamentos éticos

Mensagem da Liderança


Na Credify, trabalhamos para construir relações baseadas na confiança, na ética e no respeito. Este Código de Conduta Ética é mais do que um guia; ele é um reflexo dos nossos valores e do compromisso que temos com nossos colaboradores, clientes, parceiros e com a sociedade.


Convido você a conhecer este documento e utilizá-lo no dia a dia. Sempre que tiver dúvidas ou precisar de suporte, procure um  gestor ou use nossos canais oficiais. Juntos, somos mais fortes e capazes de transformar o mercado.


— Eric Andrade, CEO


O que é o Código de Conduta Ética da Credify?


  • Compromisso Coletivo


Este Código é o nosso compromisso coletivo para agir com ética e responsabilidade.


  • Orientação Diária


Ele existe para orientar você em situações do dia a dia e garantir que todos os colaboradores e parceiros ajam de acordo com os nossos valores.


Dica: Se não tiver certeza sobre como agir, pergunte-se: "Essa decisão reflete os valores da Credify e está alinhada às políticas da empresa?"


Nossos Valores Fundamentais


  • Integridade


Agimos com transparência e responsabilidade.


  • Respeito


Valorizamos a diversidade e tratamos todos com dignidade.


  • Inovação com ética


Criamos soluções para transformar o mercado, respeitando sempre nossos compromissos legais e sociais.


  • Segurança e Privacidade


A proteção de dados e informações é uma prioridade absoluta.


Como Trabalhamos: Diversidade e Respeito


  • Ambiente Inclusivo


Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos têm espaço para contribuir. Não toleramos discriminação, assédio ou comportamentos intimidadores.


  • Exemplo Prático


Se presenciar ou sofrer algum comportamento discriminatório, informe ao RH ou use nosso canal de denúncias.


Como Trabalhamos: Segurança e Saúde


  • Ambiente Seguro


Garantimos um ambiente de trabalho seguro e saudável. Não toleramos comportamentos que coloquem em risco a segurança de nossos colaboradores, incluindo o uso de drogas ou álcool no ambiente de trabalho.


  • O que fazer


Relate imediatamente ao RH qualquer incidente que comprometa a segurança ou saúde no ambiente de trabalho.


Nossos Compromissos com Clientes e Parceiros: Proteção de Dados


  • Conformidade com a LGPD


Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e outras regulamentações aplicáveis.


  • Compromisso de Proteção


Nosso compromisso é proteger as informações de nossos clientes, colaboradores e parceiros.


  • Garantias


Transparência na coleta e uso de dados. Segurança robusta para proteger as informações. Respeito aos direitos dos titulares, como  acesso e exclusão de dados.


Exemplo: Nunca compartilhe informações de clientes sem autorização e use apenas canais seguros aprovados pela empresa.


Nossos Compromissos: Comunicação e Concorrência


  • Comunicação Transparente e Verdade


Toda comunicação externa deve ser clara, verdadeira e transparente. Informações enganosas ou comparações injustas com concorrentes são estritamente proibidas.


  • Concorrência Leal


Estamos comprometidos com a concorrência justa. Não nos envolvemos em práticas que manipulem preços, distribuam clientes ou limitem a oferta de forma desleal.


Conformidade e Integridade


  • Prevenção a Suborno e Corrupção


Não toleramos práticas de suborno ou corrupção. Todos os presentes, brindes ou convites recebidos devem ser reportados ao time de Compliance caso excedam os limites estabelecidos.


  • Gerenciamento de Conflitos de Interesse


Evite situações onde interesses pessoais possam conflitar com os da empresa. Sempre informe ao RH ou ao Compliance qualquer possível conflito.


  • Gerenciamento de Riscos e Fraudes


Monitoramos riscos de fraudes em nossas operações e implementamos controles rigorosos para evitá-las. Todos os colaboradores devem reportar suspeitas de comportamento fraudulento.


Segurança da Informação e Proteção de Ativos


  • Responsabilidade Compartilhada


A segurança das informações é responsabilidade de todos.


  • Proteção de Senhas


Proteger senhas e evitar compartilhá-las.


  • Armazenamento Seguro


Não armazenar dados confidenciais em dispositivos não autorizados.


  • Relato de Incidentes


Relatar imediatamente qualquer incidente de segurança ou perda de dispositivos.


Canais de Comunicação e Denúncia


  • Denúncia de Violações


Se você presenciar ou suspeitar de uma violação deste Código ou das políticas da Credify, denuncie. Garantimos confidencialidade e proteção contra retaliações.


  • Canais de Contato


E-mail: contatodpo@credify.com.br


  • Canal de denúncias


Acesse diretamente pelos links internos da Credify


Consequências do Não Cumprimento


  • Advertências ou suspensão


  • Desligamento por justa causa


  • Consequências legais, caso aplicável


Violações do Código de Conduta Ética podem resultar em sérias consequências, dependendo da gravidade da infração.


Aplicabilidade e Revisão do Código


  • Abrangência


Este Código aplica-se a todos os colaboradores, prestadores de serviço e parceiros.


  • Revisão Periódica


Ele será revisado periodicamente para garantir alinhamento com mudanças legislativas e operacionais.


Juntos, construímos uma Credify ética, inovadora e responsável. Obrigado por fazer parte dessa jornada!