Portal do Titular · LGPD

Espaço dedicado ao exercício dos seus direitos como titular de dados pessoais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

DPO: Encarregado de Dados da CredifyPrazo de resposta: até 15 diasCanal oficial: contatodpo@credify.com.br

Seus direitos como titular

A LGPD garante direitos que você pode exercer a qualquer momento, gratuitamente. Selecione abaixo o que deseja solicitar ou explore o formulário completo mais abaixo.

Confirmação

Confirmar se tratamos seus dados.

Acesso

Obter cópia dos dados que temos.

III

Correção

Corrigir dados incompletos ou inexatos.

Anonimização

Anonimizar dados desnecessários ou excessivos.

Bloqueio ou Eliminação

Bloquear ou eliminar dados desconformes.

Portabilidade

Levar seus dados para outro fornecedor.

VII

Compartilhamento

Saber com quem compartilhamos dados.

VIII

Revogar consentimento

Revogar consentimento previamente dado.

Revisão de decisão automatizada

Revisão humana de decisões baseadas em tratamento automatizado.

Formulário de solicitação

Preencha o formulário abaixo. Ao enviar, seu cliente de e-mail padrão abrirá com um e-mail pré-preenchido para contatodpo@credify.com.br. Se preferir, envie diretamente por e-mail com as mesmas informações.

Nome completo *

CPF *

E-mail para contato *

Telefone (opcional)

Tipo de solicitação *

Contexto da relação com a Credify *

Descrição detalhada da solicitação *

Declaro que as informações fornecidas são verdadeiras e que sou o titular dos dados, seu representante legal ou possuo procuração específica para esta solicitação. Estou ciente de que poderá ser solicitada comprovação de identidade adicional.

Enviar direto por e-mail

Sua solicitação é encaminhada diretamente ao Encarregado de Dados (DPO). A Credify responderá em até 15 dias corridos, conforme art. 19 da LGPD.

Encarregado de Dados (DPO)

Canal oficial

E-mail: contatodpo@credify.com.br

Endereço postal: Alameda Rio Negro, 500 — 19º Andar, Alphaville, Barueri/SP — CEP 06455-030 — a/c: Encarregado de Dados

Prazo de resposta: até 15 dias corridos a partir do recebimento (art. 19, LGPD).

Idiomas: português (nativo) e inglês.

Finalidades de tratamento

Lista completa das finalidades para as quais tratamos dados pessoais:

Prestação de serviços contratados — execução de consultas, orquestração de decisões, biometria, background check e demais serviços solicitados pelos Controladores.
Análise de crédito e prevenção a fraudes — base legal específica da LGPD (art. 7º, X).
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — atendimento a Receita Federal, BACEN, COAF, judiciário.
Gestão da relação com clientes — faturamento, suporte, comunicações operacionais.
Segurança da informação — detecção de acessos indevidos, integridade dos dados e sistemas.
Marketing e comunicação — apenas com consentimento prévio (opt-in) e opção de descadastro.
Melhoria dos serviços — análises agregadas e anonimizadas de uso.

Cookies e tecnologias em uso

Utilizamos cookies necessários (autenticação, segurança), analíticos (Google Analytics) e de personalização. Você pode gerenciar suas preferências e ver a lista completa em nossa Política de Cookies.

Prazo e forma de resposta

Nossa resposta seguirá os seguintes padrões:

Prazo: até 15 dias corridos, contados a partir da comprovação de identidade.
Forma: resposta digital pelo mesmo e-mail fornecido, ou por meio físico se solicitado.
Gratuidade: gratuita, salvo hipótese de solicitações manifestamente excessivas ou infundadas.
Comprovação de identidade: podemos solicitar documentos adicionais para confirmar sua identidade antes de atender.

ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se você entender que sua solicitação não foi atendida adequadamente pela Credify, poderá também acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site oficial gov.br/anpd.